Las presentes condiciones están sujetas a cambios sin previo aviso por parte del área de Operaciones y Mercadeo.

Beneficios CLUB IMPERIAL

Pertenecer a Imperial Club nunca fue tan fácil, vincúlate al club más exclusivo de Santander y además de ganar puntos mientras juegas, obtén beneficios especiales y muchos premios en sala. ¿Qué esperas para afiliarte?

• Bienvenida
• Bingos
• Sorteos
• Boletas por Puntos
• Hora Feliz
• Sorteo Cumpleaños

Términos y condiciones del programa CLUB IMPERIAL

Requisitos para ser miembro

1. Pueden ser parte del CLUB IMPERIAL personas mayores de edad, de cualquier nacionalidad, teniendo en cuenta que deben realizar el respectivo diligenciamiento del formulario de inscripción al Club; este procedimiento no genera ningún costo.
2. Cuando un cliente sea aceptado recibirá una tarjeta con su nombre que lo identificará como miembro del programa, así como las bases de participación en el mismo si no se entregaron en el registro.
3. Al firmar el formulario de inscripción el cliente acepta que le sea enviada información sobre el programa CLUB IMPERIAL: promociones, comunicados referidos al mismo o bien información relevante sobre nuestras salas; a través de SMS, correo electrónico y/o llamadas telefónicas (Ley 1582 de 2012).
4. La tarjeta es personal e intransferible y su uso es responsabilidad exclusivamente del titular de la tarjeta.
5. En caso de pérdida u olvido de la tarjeta el cliente deberá comunicarse de inmediato al casino para solicitar la reposición, no genera ningún costo para el cliente.
6. Es importante tener en cuenta que a la nueva tarjeta se transfiere toda la información de la tarjeta anterior, por lo que la tarjeta inicial queda inválida.
7. Se requiere el documento de identificación personal para todas las transacciones que realicemos, como: los formularios, reposición de tarjetas, obtención de información o bonos.
8. Si el cliente desea cambiar su información como nombre, número de documento, teléfono, email etc.; es responsabilidad del cliente notificarle al casino para realizar estos cambios y así recibir toda la información de promociones o eventos.
9. La membresía de CLUB IMPERIAL puede ser revocada en cualquier momento, como por ejemplo, el uso fraudulento y esto conlleva a cancelar todos sus privilegios.
10. El uso de la tarjeta CLUB IMPERIAL indica que acepta los reglamentos, términos y condiciones de la membresía.

Como miembro de CLUB IMPERIAL puede participar en nuestras promociones y tener beneficios exclusivos:

• Redimir puntos en boletas para participar de nuestros premios
• Participar en nuestros Bingos
• Participar en nuestros Sorteos
• Obtener bono de Bienvenida
• Ganar puntos por Inscripción (Primera Vez)
• Participar en la promoción de puntos por día
• Participar en los sorteos de Cumpleaños

Acumulación de Puntos

1. Los miembros de CLUB IMPERIAL acumularán puntos de acuerdo con el total de dinero jugado.
2. Se acumularán puntos para el juego en Máquinas Pagamonedas y Ruletas electrónicas.
3. La acumulación de puntos está disponible en las salas adscritas a Casino La Rioja.
4. Está prohibido acumular puntos con la jugada de otros clientes, en caso de detectar esta acción será anulada la tarjeta.
5. Imperial Club podrá en cualquier momento ajustar el estado de cuenta de puntos de los socios, previo aviso, en caso de presentarse errores del sistema, o cuando detecte fraude o uso erróneo e indebido de la tarjeta.
6. Cualquier inconsistencia en el sistema de adjudicación o acumulación de puntos debe ser reportada por el cliente dentro de las 12 horas siguientes de ocurrido el error o discrepancia. Dicha solicitud se reportará en el sistema y será revisada por el Departamento de Mercadeo y Auditoría, la cual dará una respuesta dentro de los siguientes 8 días hábiles.
7. Si los registros no muestran ninguna actividad, todos los puntos ganados serán conservados hasta por 2 años. Si después de este periodo el cliente desea activar los puntos se pueden reintegrar por medio de solicitud expresa del titular y se reintegrarán de acuerdo con el histórico obtenido.

Redención de Puntos

1. Los puntos acumulados con la tarjeta CLUB IMPERIAL, serán canjeables por merchandising del casino, créditos u otros obsequios elegidos por el Club. Imperial Club podrá modificar la tabla de redenciones en cualquier momento y sin previo aviso.
2. Para redimir beneficios, el cliente debe tener su tarjeta activa, una identificación oficial y el número de puntos necesarios para realizar el canje respectivo.
3. Sólo podrá solicitar el cambio de los puntos por beneficios el titular de la tarjeta, y para ello deberá presentar la tarjeta en el momento de la redención en el área de atención al cliente junto con la identificación oficial.
4. Los bonos promocionales tienen validez el día que se realiza el canje, después de este tiempo desaparecerán de la tarjeta.